Q.교환/반품은 어떻게 해야하나요?

A.

*교환/반품 문의 및 신청이 필요한 경우 아래의 연락처로 상담 후 조취 가능합니다.

-전화번호 : 070-8848-3854

-카카오플러스친구 : petlicana

😺 교환 및 반품 주소

- [10245] 경기도 고양시 일산동구 탑삭골길 371-9 (설문동) 371-9 2층 아이스토리지

😺 교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 교환/반품이 가능합니다.

- 제품이 오발송 되었거나, 제품에 하자가 있는 경우 무료 교환 및 반품이 가능하나, 단순 변심으로 인한 교환/반품 건에 한해서는 배송비가 부과됩니다.

- 제품에 하자가 있는 경우, 동일 제품으로 교환이 가능합니다. 이 때 택배비는 판매자가 부담합니다.

😺교환 및 반품이 불가능한 경우

-교환/반품 가능 기간을 초과한 경우.

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.

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- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우. 

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우